Como trabalhamos?
A Primasi Informática é proprietária dos softwares Sipom, Sipom_Net e Finanças, desenvolve e comercializa diretamente, não temos representantes, não temos vendedores externos, trabalhamos exclusivamente em nossa sede em SP e pela internet em nosso site onde o usuário obtém o software, testa por 30 dias com todos os recursos e alguns limites de registros, inclusive com suporte. Você pode comprar o software em nossa loja virtual, obtém os manuais no próprio software ou aqui, fornecemos o suporte po e-mail, MSN, tel/fax. Trabalhando desta forma oferecemos um software de qualidade, com muitos recursos, completo e abrangente utilizando tecnologia de ponta por um custo extremamente acessível. Para conhecer o software dispomos de Vídeo Aula de apresentação e o próprio software para testar gratuitamente. Caso o nosso método de trabalho e atendimento se enquadre as suas expectativas estamos a disposição para colaborar, conte conosco.
Como instalar no meu computador?
Aqui em nosso site, na pagina ou opção que fala do software que lhe interessa, esta disponível a opção para Baixar ou Testar, preencha o formulário com o e-mail que deseja receber as instruções para instalar o Sipom 9 ou testar o Sipom_Net.  Ocorrendo algum imprevisto entre em contato pela opção Suporte neste site.
Posso testar o software sem comprar?
Sim, pode e deve avaliar, não compre sem usar e testar com as suas necessidades reais, você pode testar por 30 dias gratuitamente o Sipom 9 e 15 dias o Sipom_Net, a versão disponível para baixar e testar contem todos os recursos limitada em alguns registros, se atender a sua necessidade pode comprar que garantimos o seu funcionamento e evolução.
Como comprar?
Aqui em nosso site através da nossa Loja Virtual, acione a opção Comprar ou o carrinho de compras neste site para acessar a loja virtual que apresenta todas as opções de compras possíveis dos nossos produtos. Para quem esta comprando pela 1a. vez comercializamos a Licença de Uso e Assinatura, para quem já tem o software pode adquirir a Licença de uso adicional ou a Atualização (Up-Grade) e também elaborar o contrato de atualização e suporte. Na loja virtual os produtos podem ser pagos a vista ou parcelado. Preenchendo o seu pedido de compra, enviamos as instruções para o seu e-mail e após a confirmação bancaria do pagamento entregamos o produto.
O que é Licença de Uso?
É o direto de uso do software na versão adquirida, é a compra do direito de uso, Não é aluguel nem assinatura, é definitivo, Este numero é único que identifica o comprador e o software, como se fosse o numero da linha telefônica. A propriedade da licença de uso é por tempo indeterminado, ou para sempre, é formalizada na compra com a Nota Fiscal e os seus direitos e deveres constam do contrato no próprio software.
O que é Licença de Uso Server 3 ou mais?
É uma licença de uso para ser utilizada em 3 computadores ou mais, em rede com uso simultâneo e compartilhado, geralmente instalada em um servidor de arquivos (HD) e softwares, tecnologia Clientes e Servidor. Adquirindo a licença de uso Server os nossos sistemas podem ser instalados no servidor e acessados em outros computadores sem necessidade de ter o software instalado no computador local Cliente, basta um atalho na área de trabalho para acessar o servidor.
O que é Licença de Uso Adicional?
Se você pretende utilizar o Sipom em 4 computadores é necessário adquirir uma licença de uso Server 3 e mais 01 licença de uso adicional. Trata-se do direito de uso em cada computador adicional ao básico.
Após a compra como recebo o produto?
O próprio software baixado para avaliação e testes é habilitado através de senha especifica e definitiva que não muda com a troca de HD e que habilita o software sem limites. Não trabalhamos com CDs ou outros meios de armazenamento e transporte. Após a confirmação da compra liberamos o registro definitivo do software através de senha que enviamos para o seu e-mail. No caso do Sipom também enviamos por e-mail as instruções para baixar e instalar a coleção de composições.
O que vem com o produto?
O software completo é baixado aqui em nosso site que é o produto, a senha nós enviamos por e-mail após a compra que habilita plenamente o software com todas as instruções e procedimentos de Back-up do produto. O Manual de Referencia e a Vídeo Aula estão disponíveis no próprio software. Pelo correio normal enviamos a Nota fiscal da sua compra.
E se eu perder a Senha?
Sua compra e cadastro ficam indefinidamente guardados em nossa empresa com o numero da sua licença de uso junto com Cnpj/Cpf, a qualquer momento podemos enviar a sua senha, por e-mail, sem custos adicionais. Mas recomendamos que o e-mail com esta senha seja impresso e guardado. A senha não muda mesmo com a troca de equipamento, será sempre a mesma. A garantia de fornecimento da senha e arquivos sem custos é de 1 ano.
Qual o período da garantia?
A versão adquirida do produto tem garantia legal de 90 dias ou 3 meses. No período de 90 dias enviaremos todas as revisões do produto sem custos adicionais. Oferecemos a garantia estendida de 1 ano com suporte por e-mail com o fornecimento da senha de registro para que não comprometa o uso do produto, mas somente na versão adquirida. Recomendamos usar o software antes de comprar no período de testes gratuito de 30 dias, não devolvemos valores depositados, pagos com boleto bancário ou qualquer outro tipo de cobrança.
O que é Versão e Revisão?
Exemplo Sipom 9.5.1, o nome do produto que não muda é Sipom 9, sendo que 5 é o numero da versão é o modelo adquirido que contem todos os recursos, 1 no final é a revisão da versão ou acerto do que esta contido na versão 9.5, para cada versão podem ser lançadas inúmeras revisões com ajustes. O comprador adquiri a versão da época e tem direito as suas revisões no período da garantia legal.
Como utilizo o suporte?
No próprio software esta disponível o Manual de Referencia, e acesso a Vídeo Aula, caso não resolva, também no software esta disponível opção para acionar o suporte e enviar um e-mail no caso do Sipom 9, aqui em nosso site esta disponível mais documentação e esclarecimentos como nesta pagina e a opção com a Solicitação de Suporte ou Chamado. O suporte deve ser exclusivamente por escrito. Qualquer solicitação ou comunicação descrevendo eventuais problemas devem ser feitas por escrito anexadas de arquivos, copias de tela ou outros meios que ajudem documentar a ocorrência. O nosso telefone esta a disposição para assuntos comerciais e gerais. Em caso de saídas anormais dos softwares anexar no e-mail o arquivo Error.log que fica na pasta do software.
Curso na Web ou Treinamento?
Esta disponível em nosso site o Curso pela Web com a Vídeo Aula passo a passo do nosso software Sipom 9 onde as principais características do software e necessidades operacionais são descritas em Vídeo e Áudio com o próprio software em funcionamento elaborando um orçamento, organizado em tópicos para otimizar o aprendizado, você assiste somente o que interessa. Mas se não atender a sua necessidade, podemos indicar terceiros que prestam serviços de consultoria e treinamento na sua empresa. A disponibilidade e valor dos serviços devem ser combinados diretamente com estes profissionais. No valor do software Não esta incluso este serviço. Esta incluso a Vídeo Aula, o manual de referencia, o suporte por e-mail e Atendimento on-line/Msn.
E as Atualizações como compro?
Durante o período da garantia legal o usuário recebe gratuitamente as novas revisões e até versões, após pode adquirir as novas versões com desconto padrão de mercado que pode chegar até 50% (cinqüenta) por cento, ou se preferir pode elaborar o Contrato de Atualização e suporte, por uma taxa mensal enviaremos imediatamente a senha das novas versões lançadas.
Contrato de manutenção?
É opcional e objetiva fornecer aos usuários as novas Versões imediatamente com um custo final bem menor, adquirindo o software e elaborando o contrato de atualização fica mais barato do que comprar as novas atualizações a cada lançamento, mesmo com desconto de 50%. Veja o contrato na opção Produtos. Período mínimo de 12 meses com parcelas mensais.
O Sipom já vem com a Coleção de Composições?
Sim, é um beneficio a mais que oferecemos sem custos adicionais aos usuários do nosso software Sipom 9 Orçamento e Planejamento ou o Sipom_Net - Gestão de Obras online. Assinando ou Adquirindo uma licença de uso o comprador recebe a coleção com mais de 50.000 itens de composições analíticas. Após a compra enviamos por e-mail as instruções para utilizar esta coleção.
Os softwares poder ser customizados (ajustados)?
Não é este o nosso objetivo, mas acolhemos todas as sugestões dos nossos usuários e as necessidades do mercado que geram novas revisões e versões implementando estes recursos. Os formulários específicos como Pedidos, Faturas, NFs, Composições, etc.. também podemos desenvolver quando os recursos de edição dos sistemas não atenderem e quando solicitados com antecedência, mas não elaboramos personalizações especificas, somente de interesse geral. Os usuários no período da garantia ou com contrato recebem esta nova versão imediatamente e sem custos, os demais podem adquirir com descontos.
Modulo do Dnit/Estradas com o Sipom 9, como comprar?
O Sipom 9 apresenta duas versões para comercialização, a convencional, Pleno, com os módulos de Orçamento, Planejamento e Acompanhamento de Obras, e a versão, Completo, que contem o Orçamento com Equipe que atende os critérios de calculo no padrão do Dnit Sicro 2 para estradas e infra-estrutura. Em nossa loja virtual estão disponíveis as 2 opções com varias opções de pagamento.
O Sipom_Net é vendido?
O Sipom_Net - Gestão de Obras online para construtoras, não é vendido, oferecemos uma assinatura mensal com direito a utilização, hospedagem dos dados e suporte completo, é uma locação. Veja o contrato na opção Produtos.
O Sipom_Net é o futuro?
Acreditamos que sim, os dados são centralizados e ficam em um dos melhores data Center do mercado, a Locaweb. Permite acesso online em qualquer lugar com internet, para todos os usuários cadastrados com direito de acesso em módulos com total segurança, a mesma que os bancos oferecem na sua conta corrente, só acessa quem tem senha criptografada.
Quero uma Demonstração, não entendi tudo e gostaria de uma apresentação pessoal.
Não prestamos este serviço, não temos vendedores, estão disponíveis as Vídeo Aulas de apresentação e tiramos todas as duvidas através do contato em nosso site, por e-mail, escreva que respondemos.